Заблоковано 100 000 номерів після скарг абонентів на спам

Від жовтня 2025 року українці отримали змогу скаржитись на спам напряму операторам: з того часу “Київстар”, Vodafone та lifecell заблокували близько 100 000 номерів, які набридали дзвінками нав’язливого характеру.

Постанова, ухвалена минулої осені, визначає спам-дзвінками такі, що мають рекламний характер і здійснюються без попередньої згоди користувача. Сама ж система блокування передбачає кілька способів звернення: напряму до оператора в застосунку чи за номером, на гарячу лінію Уряду або ж із заповненням спеціальної форми на сайті НКЕК.

Vodafone – у застосунку чи за номером: 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
Kyivstar – у застосунку чи за номером: 466 або 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
Lifecell – у застосунку чи за номером: 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу;
Гаряча лінія Уряду – 1545;
Форма для звернення до НКЕК на сайті.
На сайті Мінцифри зазначається, що для рішення щодо блокування потрібно, щоб номер відповідав принаймні двом критеріям зі списку:

на номер неможливо передзвонити;
під час дзвінка замість живої людини вмикається записане повідомлення;
розмови тривають менш як хвилину або виклики здійснюються взагалі без спілкування;
номер використовується виключно для дзвінків (без інтернету чи SMS);
понад 50% викликів – на різні номери;
люди масово скаржаться на цей контакт.