Visa навчиться сама схвалювати або відхиляти угоди від імені банків

Компанія Visa повідомила, що в жовтні запустить оновлену систему дублюючого процесингу з використанням інструментів штучного інтелекту (AI), яка зможе схвалювати або відхиляти транзакції за кредитними або дебетовими рахунками від імені банків при збоях в їхніх власних мережах.

Система буде називатися Smarter Stand-In Processing (Smarter STIP).

Збої в роботі банків щорічно зачіпають кілька мільйонів транзакцій за кредитними і дебетовими картками, що призводить до невиправданого відхилення угод, заявив Раджат Танеджа, відповідальний за технологічні інновації в компанії.

У цих випадках власники карток змушені звертатися в банк за допомогою, в той час як самі банки, а також торгові компанії втрачають виручку в разі відхилення угод.

“Все це має наслідки для бізнесу, проте нашим мотивом було поліпшення споживчого досвіду”, – пояснив Танеджа.

Smarter STIP буде запускатися автоматично, якщо система Visa визначить, що мережа самого банку недоступна, що може відбуватися, наприклад, в разі стихійних лих, проблем з програмним забезпеченням і з інших причин.

Оновлена ​​система заснована на алгоритмах глибокого навчання (deep learning), які є базою для технологій, що використовуються при розробці самокерованих автомобілів, цифрових голосових помічників і систем розпізнавання облич. Її було створено фахівцями Visa, і компанія отримала три патенти на розроблені технології.

За даними аналітичної компанії International Data Corp., банки направлять в цілому близько $7,1 млрд на розробку технологій з використанням штучного інтелекту, а до 2024 року ці інвестиції збільшаться до $14,5 млрд.