В “Нафтогазі” розказали українцям, що робити з нульовими платіжками за газ

В “Газопостачальній компанії “Нафтогаз України” розказали, що українцям робити у випадку отримання платіжки за газ з невірними показниками.

Про це компанія повідомила у Facebook.

“Читаємо в коментарях на сторінці ГК “Нафтогаз України” про те, що клієнти отримують платіжки з нулями або геть іншими показаннями. На жаль, таке трапляється вже кілька місяців поспіль. Оператори ГРМ (облгази) просто ігнорують вчасно передані показання лічильників”, – зазначили в компанії.

За інформацією прес-служби, у такому випадку, по-перше, потрібно звернутися до свого облгазу з офіційним письмовим зверненням та вимогою надати роз’яснення, чому передані показання лічильника зафіксовані неправильно і звідки взялася зазначена в рахунках сума.

По-друге, потрібно звернутися до Нацкомісії з регулювання тарифів – НКРЕКП – не просто зі скаргою про порушення з боку оператора ГРМ (облгазу), але й вимогою провести його перевірку на предмет дотримання ліцензійних умов.

“До речі, передаючи показання лічильника, фіксуйте це на фото чи відео, робіть скріншоти в особистому кабінеті чи чат-боті”, – йдеться у повідомленні.

“ГК “Нафтогаз України” рекомендує сплачувати за фактом нарахування, а якщо у вас знову “нуль” – зробіть переплату”, – зазначили в “Нафтогазі”.

В компанії нагадали, що облік газу – зобов’язання та відповідальність операторів газорозподільних мереж (облгазів).