DB виплатив рекордні 196,8 млн євро за запізнення поїздів

За підсумками 2024 року німецький залізничний концерн Deutsche Bahn виплатив пасажирам 196,8 млн євро у вигляді компенсацій за запізнення та скасування поїздів. Такі дані компанія передала виданню Bild am Sonntag.

Видання називає це “рекордною сумою” та “новим сумним рекордом залізниці”. У 2023 році загальний обсяг аналогічних компенсацій становив 132 млн євро.

Основна причина запізнень – зношеність мереж
У Deutsche Bahn заявили, що 80% затримок у 2024 році були спричинені зношеністю та перевантаженням залізничної мережі. До 2030 року концерн планує закрити на кілька місяців загалом 40 важливих залізничних ділянок по всій Німеччині для капітальної реконструкції колій, контактної мережі та станцій.

За 2024 рік було подано 6,9 млн. заявок на відшкодування збитків. Їх можна подати електронно, що суттєво зменшує час розгляду. Минулого року половину всіх заявок було опрацьовано протягом двох днів, після чого постраждалим переказували гроші.

Згідно з правилами, при запізненні поїзда більш ніж на 1 годину пасажирам виплачують компенсацію 25% від вартості поїздки. У разі затримки на 2 години та більше – 50%.